מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. המסמך מסביר איזה מידע נאסף באתר, איך אנחנו משתמשים בו ושומרים עליו, ומה הזכויות שלכם.

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו חלה על האתר שמופעל על ידי מיינדפורג' בע"מ (ח"פ 517267522) ("אנחנו", "החברה"), לרבות האתר הראשי ודפי הנחיתה הקשורים אליו (יחד: "האתר"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם. כאשר אתם פונים אלינו דרך וואטסאפ, בטלפון או באימייל, אתם עשויים למסור לנו פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת אימייל ותוכן הפנייה. מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי, ואינכם מחויבים על פי חוק למסור אותו.

מידע טכני שנאסף אוטומטית. כמו ברוב האתרים, שרתי האחסון עשויים לתעד מידע טכני בסיסי לצורכי תפעול, אבטחה ומניעת שימוש לרעה - למשל כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ומועד הגישה. שירותי האחסון של האתר עשויים להינתן באמצעות ספקי תשתית בינלאומיים, וחלק מהמידע הטכני עשוי להיות מעובד בשרתים הממוקמים גם מחוץ לישראל.

מדידה וכלי צד שלישי. האתר עושה שימוש ב‑Google Tag Manager - מערכת לניהול תגיות המאפשרת להפעיל כלי מדידה ופרסום. באמצעותה עשויים להיטען כלים של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics וכלי מדידה ופרסום של Google ו‑Meta (פייסבוק), המשתמשים בעוגיות ובמזהים כדי למדוד את אופן השימוש באתר ואת ביצועי הקמפיינים שלנו. מידע זה (כגון עמודים שנצפו, מקור ההגעה, סוג המכשיר וכתובת IP) מעובד גם על ידי אותם צדדים שלישיים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, וייתכן שיועבר ויאוחסן בשרתים מחוץ לישראל. איננו מוכרים את המידע, והוא משמש למדידה, לשיפור האתר ולשיווק בלבד.

3. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי (localStorage) משני סוגים:

  • עוגיות תפעוליות והכרחיות - לתפקוד תקין של האתר, למשל שמירת העדפות הנגישות שבחרתם (תפריט הנגישות). מידע זה נשמר במכשיר שלכם בלבד, אינו מזהה אתכם אישית ואינו משמש למעקב.
  • עוגיות מדידה ופרסום - נטענות באמצעות Google Tag Manager (כגון Google Analytics וכלי Google ו‑Meta), ומסייעות לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולמדוד את ביצועי הקמפיינים. חלקן עשויות להיות עוגיות של צד שלישי.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, וכן להשתמש בכלים ייעודיים של ספקי המדידה (כגון התוסף של Google לביטול מעקב Google Analytics). חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

בכניסה לאתר מוצג באנר עוגיות המאפשר לכם לאשר או לדחות את עוגיות המדידה והפרסום. כברירת מחדל, ובהתאם למנגנון Google Consent Mode, עוגיות המדידה והפרסום אינן מופעלות עד לקבלת הסכמתכם. ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור "ניהול עוגיות" שבתחתית עמודי האתר.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

  • כדי לענות לפניות שלכם ולספק את השירות המבוקש.
  • לצורך תפעול, תחזוקה ואבטחה של האתר.
  • לשיפור האתר והשירות.
  • לעמידה בדרישות הדין ובהוראות רשויות מוסמכות.

5. מסירת מידע לצד שלישי והעברת מידע אל מחוץ לישראל

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלכם. מידע עשוי להיחשף בפני נותני שירות הפועלים מטעמנו (כגון ספקי אחסון, מדידה ופרסום - לרבות Google ו‑Meta) ככל שהדבר נדרש לצורך תפעולי או שיווקי, ובכפוף למדיניות הפרטיות שלהם. בנוסף, ייתכן שנידרש למסור מידע על פי דרישת רשות מוסמכת או הוראת דין.

פנייה בוואטסאפ. פנייה אלינו באמצעות וואטסאפ כפופה גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של WhatsApp / Meta, שאינם בשליטתנו.

העברת מידע אל מחוץ לישראל. חלק מנותני השירות והכלים שבהם אנו משתמשים (כגון ספקי אחסון, מדידה ופרסום) מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שמידע יועבר ויאוחסן גם מחוץ לגבולות המדינה. העברה כזו נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א‑2001.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

7. שמירת מידע

מידע שמסרתם יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נמסר, לרבות מענה לפנייה ומתן שירות, או לפרק הזמן הנדרש על פי דין. לאחר מכן המידע יימחק או יישמר בצורה שאינה מזהה.

מידע טכני ויומני שרת נשמרים לתקופה תפעולית ואבטחתית מוגבלת בלבד. מידע מדידה ופרסום נשמר בידי ספקי הצד השלישי (כגון Google ו‑Meta) בהתאם להגדרות ולמדיניות השמירה שלהם.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ובמקרים מסוימים לבקש את מחיקתו. לשם מימוש זכויות אלה, פנו אלינו בפרטים שבסוף המסמך, ונטפל בפנייתכם בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

זכויות אלה כפופות לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981 ולתיקוניו (לרבות תיקון מס' 13 לחוק). אם אינכם מרוצים מאופן הטיפול בפנייתכם, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה אל הרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים.

9. דיוור ישיר ופניות שיווקיות

כאשר אתם פונים אלינו, אנו עשויים ליצור עמכם קשר בחזרה לצורך מענה לפנייתכם ומתן השירות. ככל שנבקש לשלוח אליכם תוכן שיווקי או פרסומי (למשל הצעות או עדכונים), הדבר ייעשה בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב‑1982 ("חוק הספאם"), ותהיה לכם אפשרות פשוטה להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ביודעין. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה ללא הסכמת אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.

11. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יעודכן בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

12. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל מיינדפורג' בע"מ:

מסמך זה הוא תמצית כללית למידע ואינו מהווה ייעוץ משפטי.